CyberSchutz in Celle: Absicherung gegen Internetkriminalität
Der VGH CyberSchutz sichert Privatpersonen gegen die finanziellen Folgen von Cyber-Gefahren ab, etwa Betrug beim Online-Shopping, Identitätsmissbrauch oder Hackerangriffe. Die VGH-Vertretung Michael Stalle in Celle berät Sie zu den Leistungen und zum optionalen Cyber-Rechtsschutz.
Smartphone, Computer, Smart Speaker: Fast jeder ist mehrmals täglich im Netz, und mit jedem Klick entstehen digitale Spuren. Absolute Sicherheit gibt es nicht, auch nicht mit Virenschutz und Firewall. Der VGH CyberSchutz fängt die finanziellen Folgen auf, wenn doch etwas passiert.
Das leistet der VGH CyberSchutz
- Online-EinkäufeErsatz bei nicht oder falsch gelieferten Online-Einkäufen sowie bei gelieferten Gegenständen, die beschädigt oder zerstört sind.
- Online-VerkäufeErsatz von Vermögensschäden beim Online-Verkauf, wenn ein Käufer unrechtmäßig die Zugangsdaten einer anderen Person nutzt.
- FerienunterkünfteSchutz, wenn ein über ein Online-Portal gebuchtes Ferienhaus, eine Wohnung oder ein Hotelzimmer nicht existiert, der Vermieter nicht berechtigt war oder mehrfach vermietet wurde.
- IdentitätsmissbrauchVersichert sind Vermögensschäden, die entstehen, wenn sich ein Dritter Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verschafft.
- Online-AttackeErstattet werden Kosten für die Wiederherstellung privater elektronischer Daten sowie für Reparatur oder Wiederbeschaffung betroffener Geräte und Software.
- PersönlichkeitsschutzÜbernommen werden Kosten für psychologische Beratung nach Cyber-Mobbing oder bei Online-Sucht und für die Löschung missbräuchlich verwendeter Daten im Netz.
- Haftpflichtansprüche DritterSchadenersatz, wenn Sie versehentlich Schadprogramme weitergeben, fahrlässig gegen Datenschutz oder Urheberrecht verstoßen oder Vertrauliches veröffentlichen. Auch bei Cyber-Mobbing durch Ihre minderjährigen Kinder.
- Cyber-Rechtsschutz und PräventionOptional: telefonische Erstberatung und Kostenschutz bei Schadenersatzansprüchen sowie bei Vorwürfen im Netz. Dazu der Zugang zur Präventionsplattform Cyber-Fuchs-Privat.
Für wen in Celle und im Landkreis
Auch im Celler Land wird online eingekauft, gebucht und verkauft, ob in der Fachwerk-Altstadt, in Lachendorf oder in Eschede. Wer ein Ferienhaus in der Heide über ein Portal bucht, kennt das Risiko eines Fake-Angebots. Pendler nach Hannover und alle im Homeoffice nutzen täglich Netzwerke und Cloud-Dienste. Familien sorgen sich um Kinder in sozialen Medien. Welche Leistungen für Ihren Haushalt wichtig sind, besprechen wir in der Trift 31a.
Ein Beispiel aus der Praxis
Sie mieten für den Familienurlaub ein Ferienhaus über ein Online-Portal und überweisen die Miete im Voraus. Kurz vor der Abreise können Sie das Portal nicht mehr aufrufen und stellen fest, dass das Ferienhaus gar nicht existiert. Der CyberSchutz erstattet den im Voraus bezahlten Mietpreis.
Wichtig zu wissen
Eigenschäden und Haftpflicht
Der VGH CyberSchutz deckt zwei Arten von Schäden ab. Eigenschäden entstehen Ihnen selbst, etwa wenn vorab bezahlte Ware nicht ankommt oder jemand in Ihrem Namen einkauft. Haftpflichtschäden entstehen anderen, zum Beispiel wenn Sie unwissentlich einen infizierten Anhang weiterleiten oder ein Bild posten, für das ein Dritter die Nutzungsrechte hat.
Sicher im Netz unterwegs
Versicherung ersetzt keine Vorsicht. Wählen Sie lange Passwörter ohne Wörterbuchbegriffe, mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Verwenden Sie für jeden Account ein eigenes Passwort, ändern Sie es regelmäßig und geben Sie es nie an Dritte weiter. Bei unbekannten Händlern helfen Gütesiegel und Bewertungen, doch auch Betrüger kopieren Siegel.
Nach einem Betrug im Netz
Wer auf einen Fake-Shop hereingefallen ist, sollte Screenshots machen, Kaufverträge und Bestätigungen ausdrucken, Anzeige erstatten und sofort die Bank kontaktieren, um die Zahlung rückgängig zu machen. Eine Kreditkarte lassen Sie sperren. Dann melden Sie sich bei Ihrer VGH-Vertretung.
Häufige Fragen
Wer braucht eine Cyber-Versicherung?
Die VGH hält sie für jeden wichtig, der digital unterwegs ist. Cyber-Erpressung, Datendiebstahl, Viren- und Hackerangriffe oder Identitätsmissbrauch gibt es längst auch im privaten Bereich. Selbst wer sehr vorsichtig ist, kann Online-Angriffen zum Opfer fallen.
Was versteht man unter Identitätsmissbrauch?
Identitätsmissbrauch liegt vor, wenn ein Dritter unberechtigt auf Ihre personenbezogenen Daten zugreift, um sich zu bereichern. Zum Beispiel kauft er in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung Waren ein. Entsteht Ihnen dadurch ein Vermögensschaden, ist er vom CyberSchutz abgedeckt.
Was ist bei Verdacht auf einen Cyberangriff zu tun?
Trennen Sie Ihren Rechner von bestehenden Netzwerken und ändern Sie sofort alle Login-Daten bei Online-Diensten, etwa beim E-Mail-Konto. Lassen Sie den Rechner von einem Fachmann auf Schadsoftware prüfen. Bei Mahnungen, die Sie nicht zuordnen können, kontaktieren Sie den Absender und erstatten gegebenenfalls Anzeige. Danach rufen Sie Ihren Ansprechpartner bei der VGH an.
Was ist der optionale Cyber-Rechtsschutz?
Er ist ein Zusatzbaustein, der die Kosten für rechtliche Auseinandersetzungen trägt. Dazu zählen die telefonische juristische Erstberatung, Schadenersatz-Rechtsschutz bei Rufschädigung im Internet und der Kostenschutz für die Verteidigung bei strafrechtlichen Vorwürfen im Netz.
Woran erkenne ich einen Fake-Shop?
Warnzeichen sind auffallend niedrige Preise, fehlende Verschlüsselung (https), viele Rechtschreibfehler und ein fehlendes Impressum samt Datenschutzerklärung und AGB. Misstrauisch sollten Sie auch sein, wenn nur Vorkasse und Direktüberweisung möglich sind. Zahlen Sie bei Zweifeln nicht per Vorauskasse.
Beratung zum CyberSchutz in Celle
Wir besprechen mit Ihnen, welche Leistungen des CyberSchutzes zu Ihrem digitalen Alltag passen, persönlich oder am Telefon.
Passt dazu
Diese Seite ersetzt keine Beratung im Einzelfall; maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen.